BIENVENIDO A THE NEW KIDS CLUB
“Todo un mundo para sus hijos… y para usted “

 

Apreciados padres y/o tutores,

En THE NEW KIDS CLUB - red de centros franquiciados damos mucha importancia a todos nuestros usuarios o clientes y a su plena satisfacción.

Si usted ya es cliente de THE NEW KIDS CLUB en cualquier parte del territorio nacional debe saber y conocer todos los derechos que le asisten como cliente de TNKC
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  LOS DERECHOS QUE ASISTEN A LOS CLIENTES DE TNKC

 

  • Tiene derecho a recibir su PACK DE BIENVENIDA que incluye:

- Libro TNKC METHOD (alumnos matriculados en curso de inglés).
- Regalo promocional, si se matriculó en su centro TNKC antes de la fecha publicitada.

 

  • Tiene derecho a acceder a la Plataforma Educativa TNKC:

    -Recibir su código de USUARIO y PASSWORD para poder acceder.
    -Recibir 2 informes de curso (enero y junio).
    -El acceso a la Plataforma Educativa se realiza por medio de la página web www.thenewkidsclub.es en la sección PADRES.
  • Tiene derecho a solicitar ver los libros TNKC METHOD y la evolución de su hijo/a, a lo largo del curso.

  • Tiene derecho a recibir su DIPLOMA o CERTIFICADO de inglés TNKC METHOD.

  • Tiene derecho a recibir su FACTURA OFICIAL mensualmente.

  • Tiene derecho a realizar cualquier QUEJA, RECLAMACIÓN o COMENTARIO que considere oportuno por medio de los siguientes medios:

    - E-mail: atencionalcliente@thenewkidsclub.es
    - Línea telefónica: 972 670 855 – 902 023 383
    - Web: www.thenewkidsclub.es a través de la sección de:
    Contacto - Atención al cliente - encuesta de calidad.
  • Tiene derecho a VALORAR su centro TNKC solicitándolo por cualquiera de los medios descritos en el punto anterior.

  • Tiene derecho a DARSE DE BAJA en cualquier momento formalizando su solicitud con 30 días de antelación.
 

 

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